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Política de datos y cookies.
Explicamos qué datos pedimos, para qué los usamos y cómo puedes aceptar, rechazar o cambiar tus preferencias de medición y experiencia.
Versión: v1 · Última actualización: 29 de junio de 2026.
Responsable del tratamiento.
El responsable del tratamiento de datos personales recolectados en este sitio es Latitud Diseño SpA, que opera bajo la marca Latitud Media.
Contacto: [email protected]. Dirección referencial: Eusebio Lillo 222, Valparaíso, Chile · Paralelo Cowork.
Datos que podemos recolectar.
Cuando usas el formulario de contacto podemos pedir nombre, correo, mensaje, interés, empresa o negocio, WhatsApp y sitio actual. Los campos opcionales ayudan a entender mejor el contexto, pero no son necesarios para enviar la solicitud.
También podemos tratar datos técnicos de navegación, como páginas visitadas, eventos de interacción, dispositivo, navegador y datos agregados de uso, solo si aceptas las categorías correspondientes de cookies o herramientas no esenciales.
No pedimos datos sensibles en formularios comerciales. Si una persona los incluye espontáneamente en un mensaje, no los usaremos para finalidades distintas a revisar y responder la solicitud.
Finalidad.
- Responder solicitudes enviadas por el formulario o canales de contacto.
- Evaluar si podemos ayudarte y coordinar un siguiente paso.
- Mejorar el sitio, detectar fricciones y entender qué contenidos ayudan más.
- Medir visitas, eventos y rendimiento del sitio cuando aceptas medición.
Base del tratamiento.
Tratamos los datos que envías para responder tu solicitud, evaluar una posible relación comercial y coordinar acciones precontractuales o contractuales cuando corresponda. Para herramientas no esenciales de medición o experiencia, usamos tu consentimiento mediante las preferencias de privacidad del sitio.
Cookies y herramientas.
Las cookies necesarias permiten que el sitio funcione. Las herramientas de medición o experiencia no se cargan hasta que aceptas su uso.
Medición
Google Analytics puede ayudarnos a entender visitas, eventos y rendimiento general del sitio.
Experiencia
Microsoft Clarity puede ayudarnos a detectar fricciones mediante mapas de calor o grabaciones anonimizadas/enmascaradas.
Consentimiento y revocación.
Al entrar al sitio puedes aceptar, rechazar o configurar herramientas no esenciales. Puedes cambiar tu decisión desde “Preferencias de privacidad” en el footer o desde el botón de esta página.
Si rechazas las herramientas opcionales, el sitio seguirá funcionando. La decisión queda guardada en tu navegador para no preguntarte en cada visita.
Proveedores y herramientas externas.
Podemos usar proveedores técnicos para publicar el sitio, recibir correos, medir visitas o administrar comunicaciones. Cuando se configuren Google Analytics, Microsoft Clarity u otras herramientas no esenciales, se cargarán solo según tus preferencias y evitando enviar datos personales en eventos, URLs o parámetros.
Conservación.
Conservamos la información solo por el tiempo necesario para revisar, responder y dar seguimiento razonable a tu solicitud, o mientras exista una relación comercial, contractual, tributaria o de soporte que justifique mantenerla.
Derechos de las personas.
Puedes escribirnos para solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad o retiro de consentimiento cuando corresponda. Responderemos por el mismo canal o por correo, previa verificación proporcional de identidad.
Canal de contacto: [email protected].
Marco legal.
Esta política considera la Ley 21.719, publicada el 13 de diciembre de 2024, que regula la protección y el tratamiento de datos personales en Chile y entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.